Em sua apresentação a empresa informa que iniciou suas atividades na Argentina em 1998, em seguida, ampliou seu relacionamento para outros países como México e Uruguay, além, é claro, do Brasil. Atua no mercado Brasileiro desde agosto de 2002. Acompanhando segundo sua avaliação o salto qualitativo do consumo de vinhos no país, iniciou também, a venda de vinhos de grandes Chateaux de Bordeaux, e, ampliou o foco para outras vinícolas do Velho e Novo Mundo, como Chile, Espanha, Portugal, Austrália e Nova Zelândia, atualmente, mantém seu catálogo com 1.500 rótulos, sendo, 625 rótulos, de importação exclusiva.
O vinho selecionado para nosso teste foi o espanhol SABOR REAL - Tempranillo cujo o preço foi de R$ 35,00. Já aqui uma boa notícia: a Grand Cru não cobra frete para São Paulo Capital, oque faz do site uma boa opção também para compras de pequenas quantidades. Mas vamos para avaliação!
1) Facilidade de Navegação: O site é muito fácil para navegar. Possui uma barra de busca rápida bem visível, no entanto, sentimos falta de incluir também a busca por harmonização. Logo na primeira página temos a identificação da empresa com endereço e telefone, formas de pagamento e lista das lojas da Grand não apenas no Brasil. A empresa optou por abrir um espaço para um blog do sommelier Fabiano Aurélio, que atua na casa e isto em nossa opinião fez o site passar a ser mais atraente para o consumidor em busca também de informações e dicas. A dica para empresa neste quesito é disponibilizar uma linha 0800 e também um link com mais detalhes acerca de política de devoluções e/ou troca de produtos, pois servirá certamente para aumentar ainda mais a credibilidade que a empresa já possui no mercado brasileiro. A pontuação obtida neste quesito foi de 15 pontos.
2)Informações sobre o produto: A Ficha técnica embora simples possui uma bela apresentação, e aqui voltamos a sentir falta de dicas de harmonização. A ficha possui as indicações de pontuações internacionais obtidas e também tempo de guarda, oque seria interessante poder oferecer também estas indicações como opções de busca. Outra dica: Acreditamos que a empresa pode aproveitar melhor o blog do sommelier se no final dos "posts" publicados, houver um link para as fichas técnicas do vinhos que ele citar em seu texto pois desta forma, o site passa a ter um integração maior criando assim, condições mais favoravéis a venda de seus produtos. A nota que atribuímos neste quesito foi de 22,5 pontos.
3) Meios de pagamentos disponíveis: O site oferece apenas a possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou Boleto bancário, não oferece a possibilidade de parcelamento. Em compensação o frete para Grande São Paulo é grátis. Para o interior do estado de São Paulo somente se a compra for superior a R$300,00 (trezentos reais). A nota atribuída aqui é de 22,5 pontos.
4) Prazo de entrega: A compra foi efetuada na sexta feira (dia 10/06/11) por volta das 19:00 hs. A confirmação foi efetuada no dia 13/06/2011 e o vinho foi entregue no dia 14/06/2011 as 15:00 hs. A empresa informa no site que o prazo seria de 48 horas após a confirmação da compra, o que de fato ocorreu e assim sendo a nota atribuída foi de 34 pontos.
5) Condições do produto na entrega: O produto foi entregue em embalagem adequada, acompanhado da Nota Fiscal eletronica emitida conforme a legislação em vigor. O produto corresponde exatamente as informações fornecidas no site. A nota atribuída foi de 34 pontos.
6) Nota Geral: Sem dúvida a empresa conseguiu passar para o seu serviço de e-com a qualidade que possui em suas lojas e em nossa opinião, é sem dúvida um site que vale a pena ter entre os favoritos. O fato de não cobrar frete para Grande São Paulo, mesmo em quantidades pequenas como a compra que efetuamos, faz com que seja uma boa opção de site para quem quer oferecer uma boa garrafa de vinho para um amigo ou cliente. A pontuação obtida neste quesito é de 15 pontos.
PONTUAÇÃO FINAL: 143 pontos (0 a 180 pontos)
Avaliação Final: Mais um site que passa a integrar o nosso ranking dos melhores sites de compra de vinho no Brasil! Parabéns a toda a equipe da Grand Cru que desta forma estão contribuindo para dar mais credibilidade neste novo meio de compras, onde acreditamos se for bem trabalhado todos ganham!
p´Equipe Sampa Vinhos
Maurício Ribeiro
mauricio@sampavinhos.com.br
Mauricio,
ResponderExcluirMuito interessante seu trabalho de avaliação.
Como responsavel pelo e-commerce de Grand Cru foi otimo ter conhecimento das nossas virtudes e certamente vamos melhorar em alguns itens apresentados por este blog.
Apenas uma resalva:
Sobre o pagamento em cartão de crédito, existe sim a possibilidade de parcelamento,com compras acima de R$ 500,00.
Parabéns pelo trabalho.
Mauricio,
ResponderExcluiresqueci de comentar que na semana que vem também estará disponível em nosso site o pagamento por debito autimático Itau - Shopline.
Nota do Sampa:
ResponderExcluirCaro Caio,
Com relação a informação que nos enviou acerca da possibilidade de parcelamento para compras acima de R$ 500,00 não encontramos esta informação disponível no site. Acreditamos que a empresa só tem a ganhar se este tipo de informação estiver facilmente visível para o usuário.
att.
Equipe Sampa Vinhos.